La MARVATH, încrederea și satisfacția clienților sunt prioritare. Dacă serviciile noastre nu îndeplinesc standardele promise, vă oferim posibilitatea de rambursare conform condițiilor de mai jos.
Garanția se aplică tuturor serviciilor digitale și pachetelor contractate direct prin marvath.pro. Achizițiile realizate prin terți sau parteneri externi nu sunt incluse în această politică.
Solicitatea de rambursare trebuie transmisă în termen de 14 zile calendaristice de la data achiziției sau semnării contractului. După această perioadă, cererile nu mai pot fi procesate.
Trimiteți o solicitare oficială prin e-mail cu detaliile comenzii, motivul cererii și datele de contact. Echipa MARVATH va analiza cazul și va răspunde în maximum 3 zile lucrătoare.
Rambursarea este posibilă doar dacă serviciul nu a fost finalizat integral sau livrat conform specificațiilor contractuale. Clientul trebuie să furnizeze dovezi clare privind neconformitatea.
Nu se acordă rambursări pentru servicii deja utilizate integral, pentru întârzieri cauzate de lipsa informațiilor din partea clientului sau pentru modificări solicitate ulterior livrării.
Pentru orice solicitare legată de garanție, contactați echipa noastră:
Email: [email protected]
Telefon: +40 721 458 932
Program: Luni–Vineri, 09:00–17:00
Ne angajăm să oferim servicii profesionale, transparente și orientate către rezultate. Garanția noastră reflectă responsabilitatea și respectul față de fiecare partener.
Trimite o Solicitare